客户维护主管
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  • 招聘部门市场部
  • 招聘人数3人
  • 截止日期2019/11/15
  • 工作地区郑州
  • 工作性质全职
  • 工作经验不限
  • 学历要求大专
  • 性别要求不限
  • 年龄要求45岁以下
职位描述
  • 岗位职责:
  • 1.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
  • 2.负责进行有效的客户管理和沟通;
  • 3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
  • 4.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
  • 5.负责发展维护良好的客户关系;
  • 6.负责组织公司产品的售后服务工作;
  • 7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
  • 8.完成上级领导临时交办的工作。
  • 任职要求:
  • 1.大专及以上学历;
  • 2.有良好的人际沟通和独立工作能力;
  • 3.具有良好的服务意识、沟通能力、协调能力及处理突发事件的能力。
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